【有效沟通PPT课件】PPT精美课件

【正文】建议 1：适时的提问题建议 2：对方讲话时，自己尽量少讲话建议 3：不要批评建议 4：不要随意打断建议 5：要集中精神建议 6：站在对方的立场建议 7：让对方感觉轻松建议 8：控制情绪建议 9：注意小动作 第四章 与上司沟通的 7个技巧技巧 1：要主动报告说上司不重要我们时，要扪心自问一下，你会主动报告 你的工作进度吗。所以第一个要养成的好习惯就是对工作进度要主动报 告，以便让上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦 有了偏差还来得及纠正技巧 2：对上司的询问有问必答而且清楚对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属非把 上司气死不可。本文是本平台副主任编辑吴昊楠独自修改，高级编辑曹世辉合作校正的高标准文档内容，【有效沟通PPT课件】PPT精美课件的总结、中心思想和主题句均和原始内容相同，吴昊楠主要校正了出现的错字和别字，曹世辉检查并修改了其它不利于阅读的错误，他们的工作对本内容带来了质的提高，吴昊楠毕业于陕西师范大学，出生于1972年，是月湖区人，曹世辉毕业于西华大学，出生于1982年，是西林县人，两位编辑都具有非常高的专业技巧和操作技能，吴昊楠和曹世辉的有效且努力的工作帮助我们获得大量稳定的原创高质量内容，使网站提供给用户的文档更优质和有效，曹世辉和吴昊楠对这个文件的整理编辑工作得到平台所有用户和会员的肯定，在我们的平台上，用户可以复制或阅读页面中的所有内容，所见即所得，欢迎大家浏览平台。

只会讲话不会听话 的人叫做强辩。*善用比喻： 所谓善用比喻就是会举例子，例子因为生 动、真实可信，非常容易让人触动，使听众一听就明白。 沟通的组织障碍 ◊信息反馈与客户讲完话就走了，领导讲完话就走了，讲完话底 下的人没有做完笔记就算完了，这一切都是没有反馈的表现。“芝麻绿豆原理”： 沟通的组织障碍 ◊组织氛围底下的人提意见，上面的人心情不好，这其实是一种 氛围的问题。 ◊时间压力在时间的压力下，重要事情很容易被仓促的决定。组织的内 部结构以及组织长期形成的传统和氛围，对内部的沟通效果 会直接产生影响。情绪、行为、认知好比三角形的三个角，三者必须配合才能使个人身心状态处于平衡，形成等边三角形。世界上没有两片完全相同的树叶，以前成功的经验不可以完全 COPY。应该客观的看待问题。最后不但浪费时间，还影响沟通的效果。*专业与非专业差异：在于非专业人员沟通时，遇到专业术语应尽量直白化来表达。 沟通的角度 ◊角度 4：开会在几种沟通里面最重要的就是开会。管理者要多用脑去思考和工作。否则，总经理一讲完，就再也没人去补充，这叫做失去沟通。有这么频繁的 沟通，为何仍会发生沟通不良、 沟通有障碍及有沟没有通的问 题呢？ 沟通的方向 ◊往上沟通的建议：★尽量不要给上司出问答题，尽量给他选择题★任何地点只要自己设计得当，都可以进行沟通★提出问题、建议，一定要事先准备好答案。根据专家调查，在组织发生 的问题中友 65％来自沟通不良。。